Términos y Condiciones

Las presentes condiciones regulan la compra de cualquier producto en nuestra tienda virtual de www.netpol.es/books o www.policia.tienda cuyo responsable legal es NETPOL SEGURIDAD S.L con NIF B19292010, en adelante NETPOL, empresa legalmente inscrita en el Registro Mercantil de Guadalajara sección 8 hoja 8742, con domicilio en la C/ Antonio Ponz 14 de Madrid, provincia de Madrid y cuyo e-mail de contacto es info@netpol.es, pudiendo contactar con el departamento de atención al público en el número de teléfono de móvil 638.492.625 dentro de nuestro horario comercial.

1. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARACTER PERSONAL

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) NETPOL SEGURIDAD S.L, como responsable del fichero, le informa que los datos de carácter personal que facilita en la presente página web quedarán incorporados a un fichero mixto cuya finalidad es la de llevar el registro y control de los suscriptores, así como facilitar el acceso de los mismos a distintos servicios web como foros y descarga de archivos entre otros. Sus datos personales no serán cedidos ni comunicados a terceros, excepto a los únicos fines de ofrecer un correcta prestación de servicios en el marco de una relación contractual o un deber legal. Queda igualmente informado de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales por e-mail dirigido a info@netpol.es, llamando al número de teléfono móvil 638.492.625 o en la siguiente dirección postal: NETPOL SEGURIDAD S.L, C/ Antonio Ponz 14, 28017 -Madrid-.

2. PRINCIPIO DE VERACIDAD Y CONFIANZA

El usuario declara que los datos suministrados durante el proceso de registro son verídicos y que es mayor de edad, que está en pleno uso de sus capacidades, que toda la información facilitada es verídica y que utiliza medios de pago lícitos y legales en cualquier caso.

3. DERECHO DE DESISTIMIENTO

NETPOL SEGURIDAD S.L concede al usuario un plazo de 14 días naturales para el ejercicio del derecho de desistimiento o devolución sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase para el cliente, a excepción de los costes de envío y devolución de los productos si estos ya hubieran sido enviados o recibidos por el destinatario y los cuales deberán correr a cargo del cliente. NETPOL se reserva el derecho de devolución del importe abonado por el usuario hasta no recibir la devolución de los productos y comprobar que estos se encuentran en perfecto estado de conservación y con todo su embalaje original.

El usuario puede descargar un modelo de formulario de desistimiento desde este enlace: https://www.netpol.es/Modelo_de_formulario_de_desistimiento.pdf

4. GARANTÍA DE BIENES

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

• El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. 
• El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

5. ENVÍO GRATUITO Peninsula y Baleares

Los envíos gratuitos de nuestros productos se realizan en días hábiles y dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago, en:

• Península y Baleares: Mediante empresa de mensajería en servicio de 48-72 horas.

Los gastos de envío gratuitos no incluyen el envío fuera de España, ni los gastos por aranceles o aduanas, así como los envíos urgentes ni aquellos otros que supongan costes extraordinarios por sus especiales características.

Los envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla no tienen carácter gratuito y el importe del envío que corre a cargo del cliente dependerá del peso del paquete, dicho calculo sobre el coste del envío lo realiza automáticamente nuestra plataforma antes de realizar el pago de los productos adquiridos en esta tienda virtual.

Los gastos de envío gratuitos no incluyen el envío fuera de España, ni los gastos por aranceles o aduanas, así como los envíos urgentes ni aquellos otros que supongan costes extraordinarios por sus especiales características.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación, empaquetado y protección de los artículos durante su transporte.

6. ERRORES O PROBLEMAS EN EL ENVÍO IMPUTABLES AL USUARIO

Si el usuario suministra una dirección de envío incorrecta, incompleta o de cualquier otro modo errónea y no recibe los productos adquiridos, o de cualquier otro modo recibe el envío de los citados productos pero por cualquier causa imputable a él no lo recoge, lo rechaza o es devuelto, el usuario deberá correr con las gastos del nuevo envío que deba realizarse.

El envío a domicilio contempla la entrega en un horario determinado según las condiciones establecidas en cada momento por la compañía de transporte, si el usuario incumple dichas condiciones o no está presente en el momento de la entrega deberá acudir personalmente al centro de transporte de la compañía para recoger el pedido.

7. COMPETENCIA JUDICIAL Y LEGAL

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.