Condiciones Generales de Envío Gratuito excepto Canarias, Ceuta y Melilla

Para el cómputo de los plazos de envío y entrega señalados solo se tendrán en cuenta los días hábiles, no computando como tales los sábados, domingos ni los festivos nacionales o los correspondientes a la provincia o comunidad autónoma de Madrid.

Los envíos se tramitan en un plazo máximo de 24 horas siguientes a la recepción de pago y en los días hábiles antes mencionados, salvo por causa de fuerza mayor.

Los gastos de envío gratuitos no incluyen el envío fuera de España, Islas Canarias, Ceuta y Melilla ni los gastos por aranceles o aduanas, así como los envíos urgentes ni aquellos otros que supongan costes extraordinarios por sus especiales características.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación, empaquetado y protección de los artículos durante su transporte.

Si el usuario suministra una dirección de envío incorrecta, incompleta o de cualquier otro modo errónea y no recibe los productos adquiridos, o de cualquier otro modo recibe el envío de los citados productos pero por cualquier causa imputable a él no los recoge, los rechaza o estos son devueltos por el transportista, el usuario deberá correr con las gastos del nuevo envío que deba realizarse.

El envío a domicilio por empresa de mensajería contempla la entrega en un horario determinado según las condiciones establecidas en cada momento por la compañía de transporte, si el usuario incumple dichas condiciones o no está presente en el momento de la entrega deberá acudir personalmente al centro de transporte de la compañía para recoger el pedido.

Envío Gratuito a Península y Baleares

Para compras superiores a 20 euros el envío se realiza mediante empresa de mensajería en servicio de 48 a 72 horas, debiendo tener en cuenta que en el plazo de entrega señalado no cuentan sábados, domingos ni los festivos nacionales o los correspondientes a la provincia o comunidad autónoma de Madrid.

Para compras inferiores a 20 euros el envío se realiza mediante servicio postal de Correos, dependiendo la fecha de entrega y las condiciones de recogida de dicha entidad, en función de la localidad geográfica destinataria del envío, siendo normalmente de entre 2 y 5 días hábiles.

Si el destinatario no se encontrase localizable ni contestase a los e-mail o llamadas tanto de NETPOL como de la empresa de envíos, el paquete será devuelto a nuestras oficinas. Para proceder a un nuevo envío el comprador deberá abonar los costes del mismo.

Envío a Canarias , Ceuta y Melilla

El envío se realiza mediante servicio postal de Correos, dependiendo la fecha de entrega y las condiciones de recogida de dicha entidad, en función de la localidad geográfica destinataria del envío, variando la fecha de entrega normalmente entre 3 y 7 días hábiles.

El coste del envío será en función del peso del paquete.

Política de Devoluciones

El usuario dispone de un plazo de 30 días naturales para el ejercicio del derecho de desistimiento o devolución sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase para el cliente, a excepción de los costes de envío y devolución de los productos si estos ya hubieran sido enviados o recibidos por el destinatario y los cuales deberán correr a cargo del cliente.

En caso de devolución NETPOL procederá a la devolución completa del importe abonado por el usuario tras previa comprobación de que los productos devueltos se encuentran en perfecto estado de conservación, no han sido utilizados y presentan el embalaje original completo.