Las presentes condiciones regulan el uso del servicio de cursos on-line, presenciales y semipresenciales cuyo responsable legal es NETPOL SEGURIDAD S.L (en adelante NETPOL) con NIF B19292010, empresa legalmente inscrita en el Registro Mercantil de Guadalajara Tomo 568 Folio 150 Hoja GU-8742 Inscripción 1, con domicilio en la Calle Prudencio Álvaro 46, 28027 Madrid y cuyo e-mail de contacto es info@netpol.es, pudiendo contactar con el departamento de atención al público en los números de teléfono móvil 670.487.385 y 638.492.625 dentro de nuestro horario comercial en días laborables de Lunes a Jueves de 09:00 a 14:00 horas y de 15:00 a 18:00 horas, Viernes solo de 09:00 a 14:00 horas.

1. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARACTER PERSONAL

En cumplimiento de la Ley Organica 15/1999, de 13 de diciembre de Proteccion de Datos de Caracter Personal (LOPD) NETPOL SEGURIDAD S.L, como responsable del fichero, le informa que los datos de caracter personal que facilita en la presente página web quedarán incorporados a un fichero mixto cuya finalidad es la de llevar el registro y control de los usuarios, asi como expedir las certificaciones y diplomas oportunos a nombre de los usuarios. Sus datos personales no seran cedidos ni comunicados a terceros, excepto a los unicos fines de ofrecer un correcta prestacion de servicios en el marco de una relacion contractual o un deber legal. Queda igualmente informado de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificacion, cancelacion y oposicion de sus datos personales por e-mail dirigido a info@netpol.es, llamando al número de teléfono móvil 670.487.385 o 638.492.625, por FAX en el número 912.171.953 o en la siguiente direccion postal: NETPOL SEGURIDAD S.L, Calle Prudencio Álvaro 46, 28027 Madrid - España.

2. PRINCIPIO DE VERACIDAD Y CONFIANZA

El usuario declara que los datos suministrados durante el proceso de registro son verídicos y que es mayor de edad, que está en pleno uso de sus capacidades y que utiliza medios de pago lícitos y legales en cualquier caso.

3. METODOS DE PAGO ACEPTADOS

NETPOL acepta los siguientes métodos de pago para la contratación de cursos on-line:

A) Tarjeta de Crédito o Débito: Es el medio más cómodo, rápido y seguro de efectuar el pago a traves de nuestro terminal de punto de venta virtual oficial. Permitirá al usuario acceder al curso inmediatamente efectuado el abono, independientemente de la hora o día de la semana en la que se encuentre.

B) Transferencia o Ingreso Bancario: Al pagar por ingreso o transferencia bancaria el usuario podrá inscribirse al curso pero no tendrá acceso al mismo hasta que no recibamos el ingreso, algo que puede tardar en producirse hasta 3 días laborables. Una vez inscrito al curso el usuario solo tendrá que hacer el ingreso o transferencia por el importe respectivo al número de IBAN ES23 0081 0697 4000 0114 6025 de Banco Sabadell poniendo como concepto su número de DNI. El usuario deberá tener en cuenta que los bancos pueden cobrar comisiones por los ingresos o transferencias que realice y de los cuales deberá hacerse cargo.

C) PayPal: Mediante transferencia por el importe respectivo a la cuenta de PayPal info@netpol.es poniendo como concepto su número de DNI.

4. SISTEMA DE FORMACIÓN ON-LINE

NETPOL presta servicio de formación on-line a través de su exclusiva plataforma virtual de formación, el económico precio de los cursos es debido a que el contenido de los mismos se desarrolla integramente por internet permitiendo a los usuarios alcanzar una formación de calidad a un precio muy asequible a la vez que se suprimen las barreras físicas y las limitaciones horarias que los cursos presenciales imponen. Todo esto permite una adecuada conjugación entre la vida personal, profesional y familiar de los usuarios respecto de la formación que desean alcanzar.

NETPOL se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso y de las condiciones de contratación.

NETPOL aunque se compromete a actuar con orden y diligencia en orden a impedirlo, no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la página o a su contenido, ni que ésta se encuentre actualizada o libre de virus ni de cualquier otro elemento en la que puedan producir alteraciones en su sistema informático, por lo que NETPOL declina cualquier responsabilidad contractual o extracontractual con la persona o empresa que haga uso de ella y tuviera perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados por virus informáticos o por elementos informáticos de cualquier índole. NETPOL no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso inconsentido de la información contenida en la misma o de los derivados de los servicios y opiniones efectuados por terceros.

6. EXAMEN FINAL ON-LINE

NETPOL exige, para la superación del curso y concesión del diploma acreditativo correspondiente, obtener una nota igual o superior a 5 puntos en el EXAMEN FINAL que se celebrará por internet cuando el usuario así lo decida. A estos efectos cada usuario solo dispondrá de una única oportunidad para realizar el examen, debiendo atenerse a las reglas establecidas en la plataforma on-line para su realización.

El examen on-line tendra una duración temporal determinada según el número de preguntas que contenga, será de tipo test con tres opciones de respuesta y las preguntas incorrectas restarán puntuación según formula establecida al efecto, pudiendo solicitar al tutor del curso la revisión de su examen ante disconformidad con el resultado obtenido.

Aquellos usuarios que obtengan una nota inferior a 5 puntos se entenderá que han suspendido el examen no teniendo derecho a la concesión del diploma acreditativo de superación y debiendo volver a abonar el importe integro del curso contratado en caso de que deseen tener una nueva oportunidad de realizar el examen. Si el suspenso respondiera a problemas técnicos o causas excepcionales sobrevenidas y debidamente justificadas el usuario tendrá derecho a solicitar la repitición gratuita del examen.

7. DIPLOMA ACREDITATIVO

Superado el curso con una nota media igual o superior a 5 puntos y siguiendo las reglas establecidas para los exámenes en https://www.netpol.es/ayuda-examenes.php se generará un diploma electrónico que el usuario podrá descargar e imprimir en cualquier momento, pudiendo ser cotejado electrónicamente por las Administraciones Públicas o personas interesadas desde la dirección web: https://www.netpol.es/diplomas. Dicho diploma es expedido, en calidad de formación no reglada, por el Centro Superior de Estudios Policiales de la Asociación Profesional de Policías, asociación legalmente inscrita en el Ministerio del Interior y con número de NIF G47663349, la cual supervisa el contenido y desarrollo de los cursos.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, vídeos, código fuente y resto de contenidos incluidos en los cursos son propiedad de NETPOL, excepto en aquellos casos que se señale explicitamente otro autor, en tal sentido se erigen como obras protegidas por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigentes. Cualquier transmisión, distribución, reproducción o almacenamiento, total o parcial, de los contenidos almacenados en esta web queda expresamente prohibido salvo previo y expreso consentimiento de NETPOL. No obstante, los usuarios podrán llevar a cabo la reproducción o almacenamiento de los contenidos de los cursos para su exclusivo uso personal, quedando expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos de los cursos realizados con ánimo de lucro o fines comerciales.

9. ADHESIÓN A CONFIANZA ON-LINE

NETPOL y este sitio web www.netpol.es están adheridos a CONFIANZA ON-LINE, comprometiendosé así al cumplimiento del Código Ético de dicha asociación y con permiso legal para lucir el sello de CONFIANZA ON-LINE y el DISTINTIVO PÚBLICO DE CONFIANZA EN LÍNEA, conforme estableció el Instituto Nacional de Consumo en el Boletín Oficial del Estado número 255 de fecha 25 de octubre de 2005. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad on-line, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ON-LINE (www.confianzaonline.es)

10. DERECHO DE DESISTIMIENTO

NETPOL SEGURIDAD S.L concede al usuario un plazo de catorce días naturales para el ejercicio del derecho de desistimiento sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase, siempre y cuando a fecha de la comunicación de solicitud de desistimiento, el usuario no hubiera accedido al contenido del curso contratado, ni se hubiera descargado todo o parte del temario o cualesquiera de los documentos o ficheros adjuntos o relacionados con el curso.

Puedes descargar un modelo de formulario de desistimiento desde este enlace: https://www.netpol.es/Modelo_de_formulario_de_desistimiento.pdf

11. GARANTÍA DE BIENES

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. 

  • El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. 
  • El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

12. LUGAR DE CONTRATO Y FUERO APLICABLE

NETPOL SEGURIDAD S.L y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Guadalajara para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de esta página web, entendiéndose celebrado el presente contrato electrónico en la ciudad de Guadalajara, Provincia de Guadalajara (España). Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad on-line, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ON-LINE (www.confianzaonline.es)